台鐵太魯閣號撞車的重大意外，導致駕駛當場死亡，也讓交通大打結。桃園中壢和楊梅間雙向停駛，只能用客運接駁，多達68列次、2萬4千多名旅客受到影響，而這一撞，也導致6、7千萬的車頭全毀，更衝擊春節疏運；另外，在台鐵埔心平交道部分，肇事的砂石車也已經拖離現場，正在做路線復舊檢查，預計凌晨1點就會恢復通車。
走下公車，民眾費力的拖著行李箱，這位媽媽右手抱孩子、左手拿著外套，手忙腳亂，原先可以搭火車直達目的地，現在卻得搭火車、換公車。旅客：「坐公車大概30分鐘左右。」記者：「會不會覺得很麻煩？」旅客：「有一點麻煩。」
旅客：「都沒有跟我們講清楚嘛，太離譜了。」記者：「坐車過來的是不是？」旅客：「遊覽車，坐車過來的，老人家一站站了1個小時又20分鐘。」
這起太魯閣號的重大車禍導致台鐵駕駛喪命，也造成交通大打結，北上、南下列車到這裡就卡住，交通中斷超過10小時，民眾往來中壢到埔心得靠公車接駁，受影響旅客超過2萬4千人。台鐵台北運務段萬華站站長周邦祺：「我們現在已經出動12部車，來來回回這樣跑，大約每隔10分鐘就一部車。」
而這麼一撞，6、7千萬的車頭毀了，更衝擊台鐵春節疏運。台鐵局長范植谷：「滿多這個花東加開的列車，是用太魯閣號車，所以我們現在局裡面，我們的排班調度也重新做一個替代方案。」
就怕民眾春節返鄉有狀況，台鐵決定以自強號代替，每列車提供404個座位舒解人潮，民眾往返花東不用擔心權益受損，但列車速度相對沒有太魯閣號快，預計通車時間將延遲10分鐘，台鐵也要請民眾多多體諒。
另外，在台鐵埔心平交道的部份，肇事的砂石車已經拖離現場，現在正在進行路線復舊檢查，預計凌晨1點就會恢復通車。
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