知名連鎖健身房「世界健身中心」違法公平交易法被開罰30萬元,原來是因為它在Google購買競爭對手的關鍵字「負面行銷」,導致民眾在搜尋其他健身中心品牌時,造成負面印象,對此業者表示是廣告代理商未經許可的文案,已經提前下架!
找來藝人Ella代言,世界健身中心猛力行銷不只購買報紙廣告,就連競爭對手的關鍵字都能搜尋到它。
去年12月世界健身中心被投訴,打入其他健身房業者,名稱伊士邦Being Sport或是統一健身都會出現類似「不用再找統一健身俱樂部,World Gym七天會員體驗獨家健身器材」等文字,「不用再找」這類負面用詞,被公平會認定有失公平,開罰30萬元。
公平會發言人邱永和:「使用「不用再找」這些字眼,會讓一般民眾以為說,可能品質會比統一健身來的高,這對統一健身來說是一種不公平的競爭手段。」
原本世界健身中心的關鍵字廣告是購買一整個月,因遭檢舉提前半個月就趕緊下架,業者發聲明表示查證後,此案為廣告代理商在廣告文案未經同意許可狀況下擅自發佈,已對廣告代理商進行求償。
世界健身中心發言人陳思穎:「廣告代理商的操作人員,並沒有經過我們的審核同意,也沒有經過我們許可的狀況下就擅自發布了。」
廣告代理商也表示對相關人員進行懲處,目前雖然持續網路行銷,只是對手的關鍵字廣告已經移除負面字眼,未來宣傳用詞會更注意把關,以免惡性競爭,也壞了自己形象。
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