▲(圖/翻攝自豆油伯官網)
近年食安問題頻傳,許多民眾轉而選購標榜「天然」、「手工」的食品求安心;但曾獲選為屏東十大伴手禮的「豆油伯」手工釀造醬油,卻傳出摻加平價醬油,讓消費者對品牌的信賴受傷!
民國61年創立的豆油伯醬油,主打「以傳統手工釀造」高品質,500ml的醬油要價300元,比起一般開架品牌醬油貴上不少,依舊受到許多消費者青睞;卻有民眾投訴爆料,表示豆油伯醬油中混充了他牌平價醬油,消息一出,很多民眾大表不滿,感覺受騙。
▲事出後,豆油伯官網發布聲明稿澄清。
對此,豆油伯官方網站緊急發出公告,澄清是因新廠房尚未建造完成,在生產不及市場銷售的狀況下,緊急「委外代工」生醬汁,強調雖是同業代工,但品質絕無影響,也合乎檢測標準,而且「因此增加了許多代工成本」,若商品有問題,願意「十倍退費」。
聲明稿中提到,「如因同業代工一事,造成消費者對商品疑慮深感抱歉!」還是有很多民眾不領情,認為都是代工,那就買普通醬油就好,何必花大錢買標榜「手工」醬油?同樣是豆油伯消費者的宅神朱學恒,也在臉書上怒批這樣的道歉「沒誠意」。雖然委外代工並未違法,卻沒有誠實告知消費者,導致觀感不佳,恐怕已經讓消費者對品牌失去信任。
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