台鐵票務系統，17日晚間發生全台大當機，不只網路、臨櫃都沒辦法買票劃位，連先訂好的票也無法取票，各車站售票口都大排長龍，台鐵緊急安排乘客直接免費搭車，但沒劃位，擔心佔位糾紛，仍舊引發民眾不滿，台鐵檢修後，發現是網路供電系統過熱自燃，備用機又沒有正常啟動，搶修將近2個小時後才終於回復正常。
台鐵廣播：「各位旅客您好，售票系統目前當機正在搶修中，暫時無法售票。」
票務系統大當機，板橋車站台鐵售票口長長人龍動也不動，排隊民眾神情無奈，要拿電腦訂票的更急的像熱鍋上螞蟻。
民眾vs.台鐵人員：「昨天訂，今天一定要拿票嘛，你們總要給我們時間，不然要我們在這邊等，要等多久。」
不只板橋，台北車站系統也停擺，跑馬直接秀出售票機故障無法售票，台鐵只能先安排乘客直接上車，但沒劃位擔心佔位糾紛，痛批台鐵危機處理一團亂。
民眾：「原本就有買票的人是有一點不公平。」
台鐵緊急檢修，發現網路供電設備因為過熱自燃，17日晚間8點半停止供電，全台訂票、取票都受到影響，時間將近2個小時。
台鐵資訊處處長黃勢芳：「過熱燒熔導致電力中斷，電力供應的部分，切換到這一台來使用。」
機房裡不斷電系統被燒成焦黑一片，台鐵推估主因是設備老化，散熱出問題引起，目前暫時啟用備用機維持正常供電運作。
民眾：「盡量不要在最後一天才訂，就是難免啦。」
台鐵過去大多因為訂票人數擠爆，導致系統短暫當機，這次全台全面故障是首次發生，估計影響3000人左右，除了致歉外，針對電腦取票旅客，期限也將順延一天。
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