颱風來襲大量泥沙，導致南勢溪原水濁度飆升到快4萬度，遠超乎淨水廠最大處理的6千度，民眾打開水龍頭，流出來的是混濁黃泥水，不敢喝、也不敢洗，只好花錢買瓶裝水用，賣場銷量暴增工作人員得不斷補貨；北水處強調，目前供應水質已經符合標準，但專家建議，颱風過後自來水一定要煮沸後才能喝，避免淨水添加過多的氯，水煮沸後打開蓋子再燒個3分鐘，就能讓氯揮發降低飲用風險。
大排長龍等著買水，賣場貨架瓶裝水被清空，終於等到工作人員來補貨。民眾vs.賣場人員：「不必上架吧，不用上架我直接幫你放，不用拿就好。」
等不及上架，民眾心急直接扛著要去結帳，3大賣場，周六、周日2天，在雙北市地區至少賣出10萬箱瓶裝水。
甘願花錢買水，因為打開水龍頭流出來的是這樣，混濁黃泥水，別說拿來喝，就連洗澡、洗臉，都讓人很擔心。
台北自來水事業處副處長陳曼莉：「這30、40年來最嚴重的一次，整個山區雨量非常的大，整個集水區下游，南勢溪上游的崩塌情形，應該是非常的嚴重。」
北水處也坦言，「災情」是幾10年來最嚴重。民眾：「水還是有一點點黃。」
打開水龍頭流出來的水，用眼睛看似乎沒甚麼異樣，但裝進透明寶特瓶，還是能發現混濁度不低，實測大台北地區中和、新店和內湖的自來水，區域不同，水質似乎也不同，中和的抽樣水質混濁，新店則是呈現乳白色，內湖相對比較透明些，添加碳酸鈉做實驗，如果攪拌沉澱後依舊乾淨，就表示沒有重金屬殘留，但從結果來看，中和、以及新店的水濁度還是偏高，只有內湖的採樣的自來水適合拿來煮沸後食用。
台北自來水事業處副處長陳曼莉：「如果你是沒有經過，水池水塔的用戶到9日早上就已經恢復正常了，你有水池水塔就要看你水池水塔的大小，大概兩天那個水會排光，而且你排了就會進，所以濁度就會慢慢的稀釋，應該這2、3天就會很明顯的覺得有改善。」
北水處強調，10日中午過後水質供應已經符合標準，家中有水塔的民眾把儲水排空，最慢2、3天就能使用到乾淨的自來水。
專家表示，颱風過後打開水龍頭，如果用眼睛看能看得出水質黃濁就別拿來飲用，身上有傷口的民眾也別用髒水洗澡，可能會導致傷口感染蜂窩性組織炎。
在水質漸漸改善的同時，喝水還是要注意，避免淨水過程可能添加比平時還要高量的氯，專家建議，水煮沸後打開水壺蓋子再燒個3分鐘，高溫能讓「氯」揮發，降低飲用風險，畢竟天災誰也不願意，面對外界要求祭出水費減免補償，北水處表示還在評估中。
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