以往超商的集點活動,每3個月推出一檔,但現在縮短到1-2個月就換檔,集點似乎出現疲乏現象,反倒是背面的「買一送一」和「餐廳優惠」,變成許多消費者的集點動力,泡麵、口香糖、餅乾是熱門款,換吃的折扣也都幾乎檔檔相同,在「後集點時代」還不斷成長!
超商集點活動一檔接一檔,消費者還有在集嗎?消費者:「我只會換公仔,就是比較限量版的東西,我覺得最近有一點退燒耶,沒有,最近沒有,沒有看到喜歡的東西。」
過去超商集點一年4檔,3個月換一次主題,現在則是1個半到2個月一檔,密度變高,改兌換買一送一的消費者,倒是多了好幾成。
消費者:「百靈油好像沒有了,洗衣精好像也沒了。」
再到另一間超商。消費者:「抗敏牙刷剩一支了。」
像是泡麵和口香糖,就是「買一送一」的不敗款,但常常店面商品數量不夠得碰運氣,也有部分民眾集點就為換吃的折扣,7-11主要和旗下企業配合,全家的點數則是多了一些,速食披薩可選擇,少了這些,也會影響集點活動吸客力。
消費者vs.記者:「像我在吃甜甜圈,就會想要去(集點),總共18點、18點,所以你剛剛這樣買了多少?買了2大盒。」
一口氣買幾十個甜甜圈,有些消費者就衝著食品集點,合作企業觀察到,兌換率逐年成長1成,特別是冰品甜食是固定班底,一定有客人為此蒐集。
店員:「平日的話大概是這樣10幾張,假日的話會多非常多。」
消費者:「(超商集點)有折價券的話,就還可以接受(蒐集)。」
集點主題會因為民眾喜好,影響蒐集意願,倒是「買一送一」和「通路優惠」,幾乎是檔檔相同,少數會依據季節更換,實用度才是民眾不敗選項。
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