台灣知名的國民品牌不走實體店面,主打基本款T恤和POLO衫,在網路虛擬店舖打下一片天,消費者買衣服因為看不到實品,必須參考尺寸表,卻有消費者投訴,買同一款同SIZE的POLO衫,只是顏色不一樣,沒想到買回來穿到身上,一件剛剛好,另一件卻太小,兩件衣服長度差了10公分,舉起手來還會露出一截肚子肉,消費者批評品管落差太大。
王先生從網路購買兩件國民品牌的POLO衫,同款同size,只差在顏色不同,攤開擺在一起,衣服長度卻差了一截,實際拿尺量一量,真的差很大!
消費者王先生:「幾公分?70,橘色的咧?將近80公分。」
最上面綠色這件長度70公分,而壓在下面的橘色條紋,衣服長度80公分,明明同個size長度差了10公分,仔細看衣領內側,確認都是XXL尺碼,也是同一系列的基本款,但穿在身上,身高180的王先生,感覺卻差很多。
消費者王先生vs.家人:「露肚臍了啦!這70公分的,對,肚子都露出來了。」
同樣穿在身上,舉起雙手,橘色條紋這件衣長大約在褲頭剛剛好,但綠色明顯小了一號,還會露出一截肚子肉,看上去小了一號,但回頭找上官網,分別點選它的尺寸表,兩件XXL衣服長度,都標示是73公分,但一件卻是70公分太小,另一件80太大。
消費者王先生:「官網上是說正負差兩公分是合格的,但這兩件也差太多了。」
創造60億的國民品牌,主打基本款T恤及POLO衫,只是消費者按照官網公布的尺寸表買衣服,同SIZE穿上身,卻是寬鬆長度差很大。公司不回應,只強調願意直接和消費者溝通,不走實體店面的國民品牌,唯一讓消費者知道合不合身的尺寸表,似乎只能參考參考。
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