「水+日+皿」這三個字組成起來會是什麼字,應該很多人會直接組合,就是「温」這個字,但台中一名林小姐就抱怨,日前電信公司手機門號退費,寄給他一張支票,結果支票抬頭名字中的「温」字,被拆成「水+日+皿」,向客服反應結果寄來的變更聲明說,信封上的名字還是錯,讓林小姐很無言。
支票上的抬頭,寫著,林,括號,水加日加皿,再加一個芳字,名字被拆解成這樣,1070的支票,怎麼兌現?民眾:「就温度的温。」
民眾vs.記者:「你覺得這樣可以組合什麼字?温啊。」
隨機詢問,水加日加皿,不就是温字嗎,電腦輸入法怎麼會讀不出來。而收到這張支票的林小姐就抱怨,電信公司寄給她手機門號退費支票,名字被拆,向客服反應,沒想到變更聲明書的信封一來,更傻眼,中間這個字,又寫錯。
行字中間加了甬字,怎麼唸,這個甬字、念法都還要查一下,收件者林小姐看到自己的名字顯示連續出錯,覺得誇張。
民眾:「用ㄅㄆㄇㄈ那個打。」
第一次用括號表示,第二次打錯字,電信公司公關表示,「温」這個字,內部系統是以拆解字來呈現,屬SOP、沒有錯,也不會影響支票兌現;但用戶林小姐要求温字要變更,使用內部輸入系統重新造字,出現罕見字,是在編碼上解讀有誤,造成顯示不正確,電信公司表示會進行處理。只是連續2次把名字打錯,用戶感受怎麼會好。
Blueseeds天然初萃精油
◤EF海外遊留學專家◢