少了7公分！網購洋裝「縮水」　裙短險走光

網拍買衣服，隔著螢幕無測穿，通常除了模特兒拍照展示，還會有「尺寸表」對照，民眾網購東京著衣和凱渥合作的品牌，結果實際收到洋裝，長度卻很「迷你」，穿上身幾乎要走光，跟網頁上的照片顯示差很大。向客服反映，竟然回她，有測量過了嗎？結果不量還好，一量發現，洋裝長度只有73公分，網頁上的尺寸卻是80公分，等於「縮水」了7公分，對此業者回應，只是單一個案問題。

網拍MODEL由凱渥模特兒親自上陣，東京著衣新品牌轉換風格，價格定位也稍微拉高。這件無袖洋裝售價880元，民眾網購收到實體，卻發現怎麼差這麼多。

投訴人王小姐：「(打開來)一看就覺得有點短，實際試穿之後才發現，真的是無法單穿出門的一件洋裝，都已經要大走光了。」

光是拿在身上比，就能看出洋裝裙長很「迷你」。對比網拍頁面，模特兒170公分穿起來，裙擺在膝上至少10到15公分，王小姐168公分，身高只矮2公分，但洋裝穿起來卻是在膝上25公分。

投訴人王小姐：「打給商家(客服)，他就問我為什麼要退，我跟他說太短，他竟然第一個反問我說，那你有實際用尺去量嗎？那我本來沒有想到這點，後來實際去量了之後，發現洋裝其實比標示80公分整整短了7公分，只有73公分而已。」

不說破還沒關係，這一量，洋裝長度只有73公分。然而，業者刊登在網頁上的尺寸表，S號全長是80公分，實體卻只有73公分，憑空消失了7公分的長度。

儘管網購有7天鑑賞期辦理退貨，由快遞收件，3到5個工作天，作業完成後，7天內辦理退款，把錢拿回來，至少一個多禮拜。

對此，業者回應應該是單一個案，物流測量同款洋裝，S號衣長是80公分。

其他網拍業者：「肩寬的話右手這邊，量到左手肩膀上面。」

網購無法試穿，業者多半會附上尺寸表，讓消費者對照，肩寬、胸圍、袖長或是袖口寬度，拉近隔著螢幕的消費距離，避免產生「落差」。但像這樣網頁尺寸和實際收到產品，洋裝長度「縮水」，雖是個案，對照起來也很尷尬。