自稱立委女助理，批評高鐵服務差，同車民眾看不下去，拍下影片。發生在23日早上，自稱是立委助理的女子，一上車後就把列車長叫到身邊，不斷數落，高鐵回應女子當天向列車長投訴，售票口「排隊動線不佳，引導標示不清」，但目擊者指出，明明是這名女子不願意排隊，跑到別的窗口，還無故發脾氣，跟她同車的乘客也拍下影片，直呼她太囂張。
高鐵商務車廂內，有旅客火氣很大。把列車長叫來蹲在身邊，自己坐在椅子上，從售票人員到服務人員通通教訓一遍，她到底是誰？好大的官威啊！連說兩次自己跟台北市長柯文哲很熟。
目擊者表示，這位小姐從一上車就開始對著列車長訓話，表明自己是立委助理，要投訴售票處服務態度不好，還把高鐵SOP搬出來數落，足足念了十幾分鐘，列車長蹲低身體，被當成出氣筒，不斷遭到對方辱罵，只因為這位小姐購票過程不開心。
記者林耿賢：「當天那名小姐看到企業客戶走道沒有人排隊，於是自己插隊走過來，售票人員好心提醒她是不是排錯地方了，她竟反嗆自己是立委助理。」
民眾vs.記者：「離峰時間很方便啊！他們的態度？很OK啊！」
插隊在先，態度差的可以，但小姐自稱是立委助理，卻遭到打臉。
立法委員莊瑞雄：「這個叫做躺著也中槍，在高鐵上自稱是我助理的，我也沒看過這個人。」
高鐵發言人周姚君：「(列車長)如果接到旅客的意見反應，都會抱持同理心，不會因為『旅客身分』有差別。」
高鐵回應，碰上客人投訴，列車長都會耐心傾聽，如果購票過程有問題會做檢討，但這回似乎碰上客人不講理，讓同車廂的旅客看不下去。
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