台中一名羅小姐4月30日晚上10點半，從台中火車站要搭BRT回家，才剛把行李箱提上車，就被車門夾住，她奮力往前擠才擠上公車，造成她雙手的手腕和右腳扭傷，BRT公關表示，這名司機曾在4月2日同樣夾傷一名老翁，是名累犯，不排除會解聘這名司機。
BRT台中火車站，乘客陸續上車，穿黑色上衣的羅小姐才剛把行李箱提上車，車門就瞬間關上，把民眾夾住，人還差點摔倒。
再看一次畫面，羅小姐上車前車門還保持全開狀態，但是下一秒，她準備把行李提上車，車門就直接關上，把人夾在中間，羅小姐怕危險，還奮力的往前擠才擠上公車。
羅小姐說上車之後，BRT司機開車的速度非常快，就算抓著把手也站不穩，到站下車前，羅小姐以為BRT跟一般公車一樣要按下車鈴，按了下車鈴後，還被司機用廣播提醒，羅小姐說，有了這次經驗以後絕對不會再搭BRT。
投訴民眾羅小姐：「口氣不是很好的說緊急下車鈴不要亂按好不好。」
BRT夾傷民眾已經不止一次，今年2月28日，台中一對15歲和8歲的姐妹搭BRT，姊姊才踏出車外，車門就突然關上，妹妹的手被夾到縮回，人還在車內，最後姊姊跑了1700公尺才找到妹妹，相隔1個多月，4月2日，67歲老翁準備上車，右腳才踩上去，就被夾住還拖行，造成老翁的右腳血腫擦傷。
BRT公關蔡宜道：「羅小姐那邊我們會再持續跟她聯繫，有就醫的話會由保險來支付。」
BRT公關表示，公司的教育訓練都要提醒司機在關閉車門前，一定要再三確認是不是有乘客要上下車，而這次夾傷乘客的司機，曾在4月2日夾傷老翁，是名累犯，BRT公司內部會再討論，不排除解聘這名司機。
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