跟月子中心簽約訂房,沒想到妻子生產後,無法入住!新竹這名新手爸爸,去年年底幫妻子預定了坐月子中心,原本預產期是這個月底,結果小孩提早11天報到,轉往坐月子中心,沒想到業者卻說沒有床位要他們再等等。
明明早在去年12月,就已經向月子中心訂了房間,這名新手爸爸控訴,孩子提早出生卻面臨無房可住的窘境。
楊姓投訴人:「我們突然是在19日破水,那破水的時候,他當日晚上,我們在早上就跟他(月子中心)聯絡,然後當日晚上的時候,他就跟我們講沒有房間,原本是說前2個禮拜,前後2個禮拜都可以幫我們安排房間。」
原本預產期是在4月30日,楊先生以為4月16日到5月14日都會有房間,不過他的妻子在19日提早生產,24日出院,想住進月子中心,業者卻說沒有床位。
楊姓投訴人:「那他就直接跟我們講說,沒有任何房型,請我們等床,可是他後面有一個,有一句話是說,可以配合托嬰,那可以配合托嬰的話,他直接跟我講說,現在有人生雙胞胎,然後不能托嬰。」
如果換成高級房間,價格可以打折,如果換成比較低階的就退還差價,儘管業者提出換房方案,卻還是滿房,要他們自己回家等床位。
產後護理之家經理:「提前延後這部分,我們真的是很難控制的這部分,那中心…他提前的部分,那中心目前是滿房的。」
業者強調真的是床位有限,加上對方是提早生產,空房間一直調不出來,當初契約書上,也沒有提到可以預留床位,但除了剖腹產,誰也不能保證孩子什麼時候會生,硬性規定住房日期,實在是讓家長難以接受。
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