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​陷「毒」風暴! 大品牌食安更得「莫忘初衷」

記者 華舜嘉 / 攝影 周育鋒 台北 報導
發佈時間:2015/04/24 21:53
最後更新時間:2016/05/16 07:06



英國藍、拉亞漢堡中和多倫多店,相繼在食安風暴中淪陷,讓兩大品牌形象打了折扣,讓人納悶的是,兩大品牌單價都較一般同業貴,卻還是出了包,各界質疑恐怕是競逐品牌中,以工業化系統方式複製產品,卻讓品牌化經營陷入「低成本」思維,忘了品質堅持的初衷!


四月中,手搖茶店英國藍部分茶品,被驗出含有殺蟲劑與農藥,早餐店拉亞漢堡中和多倫多店,所用的蛋則是含有動物用藥,兩大品牌全台分店不少,怎麼還會出包呢?看看英國藍菜單,以最普遍的奶茶以及阿薩姆茶來說,比其他品牌貴了約5元,至於拉亞漢堡的米漢堡,價格普遍落在45-55元,潛艇堡最貴還賣到60元,幾乎逼近一個便當價格,標榜用茶用料比較高檔,價格紛紛比同業貴了一點,現在出了問題說得過去嗎?

輔大食品營養系教授陳炳輝:「大品牌因為單價比較高,所以我想他對品管的要求應該要更嚴格,除了就是剛講的食藥署檢驗以外,(企業)他們自己也要主動要求,具有公信力的認證實驗室幫他們檢驗。」

王品董事長戴勝益(2014.10.22):「王品集團是個上市公司,上市公司是不可以老闆隨便跳出來講話,雖然我們一個多禮拜沒有出來,但不代表我們沒有在做事啊!」

餐飲業大品牌卻還是出包,經典例子之一就是王品了,用到了黑心油危機處理慢半拍,讓他們股價跟著腰斬,但其實王品的危機不是食安風暴才開始。看看過去4年來兩岸展店以及獲利表現,全球總店數不斷成長,但獲利卻逐年下滑縮水13%,各界矛頭指向經營策略錯誤,無論是平價涮涮鍋,還是價格親民的咖啡輕食,獲利率居然只有2.5%,王品選擇跨入競爭激烈的庶民經濟,品牌受到挑戰,尤其食安風暴後更是雪上加霜,扭轉品牌形象,把關食安刻不容緩。

輔大食品營養系教授陳炳輝:「衛福部在邊境檢查部分,還是需要再加強,譬如說從原來5%提高到20%甚至100%,但考量到食藥署人力物力,所以目前進行的方式,還是多委託民間認證的實驗室。」

北科大經營管理系教授胡同來:「我們做品牌是在強調所謂的『投資』,不是講『成本』,所以總部組織編制上,應該要有一組特別對環境政策部分,這一般放在企劃部,所以企劃部要負起責任。」

除了公部門外,關鍵就是企業端如何在品牌化經營中,找到良心並扛起社會責任,在大量複製連鎖店,以及工業化生產思維下,上游原料的把關到製作方式儲存,樣樣都得堅持。北科大經營管理系教授胡同來:「建立品牌關鍵要對顧客承諾,把承諾做出來,我們把我們的價值做出來,價值裡面一個重要部分,就是品質要做好。」

別讓帳面上的成本數字沖昏了頭,市場競逐下不忘初衷,才是品牌經營的長久之道!









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#大品牌#毒#食安

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