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標示不清?DIY賣場櫥櫃 玻璃爆裂傷人

記者 盧冠妃 / 攝影 劉佾樺 侯慶莉 台北 報導
發佈時間:2015/04/21 18:22
最後更新時間:2016/05/16 07:06



板橋一名黃先生這個月到知名家具大賣場買了全玻璃製櫥櫃,回家和姊夫一起組裝,沒想到要將側玻璃卡進膠條固定時玻璃突然爆破,瞬間碎玻璃散落一地割傷當事人手腳,黃先生質疑,產品說明書沒有明確說明如何分辨玻璃正反面,但業者澄清圖說「畫」的清楚,可能是施力不當才發生意外,願意賠償醫藥費。


為了讓公仔有個家,板橋黃先生這個月,跑到知名家具大賣場買了這款組裝櫃,全透明玻璃展示公仔效果百分百,但DIY過程他傷痕累累。

當事人黃先生:「裝到第二片玻璃,因為是膠條要卡上去結果就忽然爆裂,那時候剛好我人坐在地上,玻璃就從上面碎下來。」

即使經過清理,玻璃碎片還是沒能全面清除,這些比指頭還小的玻璃碎面,爆裂當時就散佈在瓷磚地板各個角落,坐在地上的黃先生也掛彩,手腳割傷濺血,追究原因廠商這麼說。

當事人黃先生:「師傅說我們好像裝反了,結果我看說明書上面,其實根本看不出什麼裝反、裝正的這個問題。」

畢竟產品材質是強化玻璃,運送過程員工動作小心翼翼,進到消費者家「眉角」更多,首先組裝手冊看仔細,上頭除了用貼紙、圖示,告知如何分辨玻璃大小、前後,特別圖說絕對不要一人作業,黃先生和姊夫2個大男生一起組裝符合標準,不過使用手冊也有畫,組裝時記得鋪上地毯增加緩衝,但看看出事現場照片,櫃子下空空如也。

IKEA公關吳語涵:「當我要卡側邊的這塊玻璃的時候,可能就是要比較留意說,除了你在注意卡邊條之外,你的上下施力點要避免不當的碰撞。」

是否2名大男生施力不當玻璃才爆裂,事發後已經無法證實,第一時間對於消費糾紛,業者換上全新商品,也承諾會賠償醫藥費,給消費者壓壓驚。








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