新北市的舊草嶺隧道一到假日擠滿遊客，但單車道只有4米寬非常狹窄又是雙向，再加上燈光昏暗，遇上緊急狀況，遊客只想到拿起手機撥打，但裡頭根本沒有訊號，儘管每300公尺就有設置1個緊急對講機，卻因為放置地點不顯眼，根本沒人會注意。
遊客騎著腳踏車一進隧道，嫌前面速度慢，一個個加速超車。遊客：「車子要來囉，可以不要併排嗎？」
不僅空間狹窄，燈光昏暗，舊草嶺隧道兩線道才4米寬，中間沒有分隔線，單車族橫衝直撞不但並排騎車，還危險逆向超車，要是出了車禍該怎麼辦？
遊客：「第一個想到喔，掏手機出來吧。」
遊客第一反應就是拿手機打電話求救，但全長2公里多的隧道，才走500公尺，各大電信訊號都斷訊，等於中間有1公里，手機都不通，萬一發生緊急狀況就得靠對講機。
遊客：「其實你後面有電話，沒有看到，它這個緊急對講機放置的，不是很明顯，其實沒有注意到。」
明明有緊急電話，卻沒人注意到它，其實隧道裡每300公尺都有一個緊急對講機，共設6座，在昏暗的隧道牆邊，雖然在不起眼的地方，但都能通話。
記者vs.管理中心人員：「舊草嶺隧道管理中心你好，喂不好意思，我們這邊有人受傷，請問在幾百公尺處，大概在300公尺的地方，好，我趕快叫人幫你處理。」
按下通話鈕，接通管理中心值班人員，其實還有監視器，隨時都能看到你在哪個位置，根據統計104年1到3月，發生12件車禍，從草嶺單車道開通7年，對講機只真正派上用場一次。
而最常發生車禍的區段，就在1700公尺的北宜交界處，手機沒訊號，其實往新北市方向再走100公尺，就有對講機能對外呼救，或手機直接撥打112。
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