買到烤焦披薩，吃得下口嗎？台中一對情侶到必勝客大坑分店，外帶3個獨享披薩，結果回家一打開紙盒，沒有驚喜只有驚嚇，3個披薩餅皮烤的黑抹抹，翻到底部麵皮整個焦掉，沒辦法吃的東西，他們直接丟掉，而詢問店家，卻到隔天下午才得到回覆和退費處理，只是本該是SOP流程製作的披薩，怎麼會烤焦成這樣，業者說是因為當天太忙、披薩在烤箱停留的時間太久。
外帶3個獨享披薩，通通烤焦，這能吃嗎？讓元旦新年的情侶檔，買回家一看，臉都黑了。賴先生：「我女朋友是吃一口，就吐掉了，我是沒有吃，沒辦法吃的東西，就不要吃了。」
鬆厚餅皮烤成黑色，翻到麵皮底部黑的更誇張，而我們到投訴人所購買的必勝客披薩大坑分店，買了相同口味來比較，真的差很大。原本該是金黃酥脆的餅皮，投訴者買到的是乾黑、烤焦的，更別說內餡了，滿滿的餡料因為烤太久，起士不牽絲，火腿片、醬料好不美味，因為隨機購買必勝客旗下2家店的獨享披薩，餅皮、色澤一致，看得出是在SOP流程下，製作出的披薩。
賴先生：「看起來就是烤焦，我們怎麼吃啊，說會再打過來，結果也沒下文。」
賴先生說，打電話詢問必勝客大坑店，卻到隔天上班才等到他們處理，想吃披薩的心情全沒了，退還這筆318元的消費，傳簡訊致歉。
pizza店行銷經理秦民：「(當天)業務量太繁忙，那他們可能在烤箱的時間，停留的時間過久。」
依照必勝客的披薩製作流程，從鋪料、進烤爐，8到12分鐘就能出單，澄清當天是因為來客量大才會出錯，畢竟這樣的NG商品，本來就不應該賣出、讓買單的顧客打開PIZZA紙盒時，不是驚喜，而是驚嚇。
◤人氣精選文◢
