「買2送18」　山田村一：資料庫出錯、不追回

<html> <head></head> <body> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/fanc114811@tvbs.com.tw/201503/20150318195354268.jpg" width="640px" /> <br /> <br /> 買2個蛋糕卻送來18個，多送這麼多到底怎麼回事？我們實際來到蛋糕總公司「山田村一」，老闆還在忙著整理顧客回收的蛋糕，一問之下才知道原來這次不只一名顧客送錯，有好幾10名總共900顆蛋糕都有出貨錯誤；老闆說是因為資料庫才會鬧出多送蛋糕的烏龍。 <br /> <br /> <br /> 忙著整理蛋糕，有的是顧客回收，有的是裝箱再出貨，這裡就是寄錯蛋糕的總公司，蛋糕送錯顧客要求老闆照單全收。蛋糕業者：「有的客人是希望整批重寄，再寄他要的給他，我們還是照他的要求，我們客服都說你可以多拿幾顆。」 <br /> <br /> 就是這顆，在網購很夯的融岩蛋糕，製作完成後隔天就必須送到顧客手上，出貨流程必須很仔細，老闆解釋，顧客下訂後，電腦會自動排序，這次就是排序亂掉，數量也跟著亂了，才會發生錯誤。 <br /> <br /> 蛋糕業者vs.記者：「多的大概有400個，那不足的？不足的一定也有，那當然不足的，也跟多寄的數量是一樣的。」 <br /> <br /> 多送、少送通通有，這一批蛋糕出貨900個，加上賠償補送的組共1000個，損失金額30萬。 <br /> <br /> 蛋糕業者：「還是有客人打電話要還，他說他們冰箱放不下。」 <br /> <br /> 有人買2個卻收到30個，只能請他們送親戚，但是也有人抱怨，收到的蛋糕品項不對，因此老闆補償多送蛋糕，口味自己挑。 <br /> <br /> 熔岩蛋糕之前曾上過各大媒體，業績爆紅，想吃還得排隊，這次因為訂單系統搞烏龍，多送蛋糕，網路名店話題，又再添一筆。 <br /> <br /> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/fanc114811@tvbs.com.tw/201503/20150318195400334.jpg" width="640px" /> <br /> <br /> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/fanc114811@tvbs.com.tw/201503/20150318195351668.jpg" width="640px" /> <br /> <br /> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/fanc114811@tvbs.com.tw/201503/2015031819535792.jpg" width="640px" /> <br /> <br /> <iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="360" src="//www.youtube.com/embed/EzkioeLbo2c" width="640"></iframe> </body> </html>