不給退貨就找碴！奧客翻亂服飾 可憐店員默默收…
- 發佈時間：2015.03.17 11:26
- 最後更新時間：2016.05.16 07:06
- 發佈時間：2015.03.17 11:26
- 最後更新時間：2016.05.16 07:06
<html> <head></head> <body> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/kaimin525@tvbs.com.tw/201503/20150317112456724.jpg" width="640px" /> <br /> ▲王姓顧客想退貨遭拒，把臉遮住上門找碴，店內服飾被亂翻。(圖／翻攝網友臉書；下同) <br /> <br /> (網路新聞中心／曾凱敏) <br /> <br /> 怎麼會有這種奧客！屏東環球購物中心出現一名不講理的客人，只因無法退貨商品，故意找店員麻煩。 <br /> <br /> 影片中，一名男子頭戴帽子、臉戴口罩，把整張臉遮住，就是不想讓人看清他的真面目，最初看似正常，像普通客人在挑選衣服，卻越看越奇怪，經他手的衣服都被攤開亂放，整個擺設櫃被他搞得亂糟糟，只見店員不發一語，默默跟在這位客人後面收拾，你丟我摺，但這位男子絲毫沒有要停手的意思，還是持續搗亂…。 <br /> <br /> 拍攝這段影片的網友在臉書上說，這是鄰櫃同事遭遇的經歷，實在忍無可忍才拍下惡行、放到網路上，這個客人並非第一次光臨，14日到店購買衣服，隔天15日以「不喜歡」為由想退貨，但因店家不同意，當天就在店裡亂翻衣物，阻礙商店做生意，更放話不給退貨就要「天天來」；這名男子16日再度上門找碴，卻遮掩面容、更顯心虛。 <br /> <br /> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/kaimin525@tvbs.com.tw/201503/20150317112501565.jpg" width="640px" /> <br /> ▲畫面左方的店員默默跟後面，客人弄亂一件、她就摺一件。 <br /> <br /> 事件發生在屏東的百貨公司，這名王姓客人自稱是屏東老字號店家的兒子，三番兩次到店裡找麻煩，可憐的店員卻還是秉持服務精神，默默收拾殘局，連鄰近專櫃的服務人員都看不下去，幫忙整理弄亂的衣物，讓影片中摺衣服的店員在自己臉書說，本來不想哭，只是靜靜做好工作，但當看到其他櫃員幫忙摺好的衣服再次被翻亂，憤怒、不捨、心疼才湧上心頭。 <br /> <br /> 在「顧客至上」的服務業工作，不代表服務人員不需被尊重，身為顧客更不該有「有錢是大爺」的錯誤觀念，其實根據消保法規定，實體店面沒有7天鑑賞期，如非商品有瑕疵，商家有權力可拒絕退換貨，在無理取鬧前應該先搞清楚規定，當個有品的客人！ <br /> <div id="fb-root"> </div> <script>(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = "//connect.facebook.net/zh_TW/all.js#xfbml=1"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs);}(document, 'script', 'facebook-jssdk'));</script> <div class="fb-post" data-href="https://www.facebook.com/video.php?v=944254908927843" data-width="466"> <div class="fb-xfbml-parse-ignore"> 由 <a href="https://www.facebook.com/yuying.huang.31">Yu Ying Huang</a> <a href="https://www.facebook.com/video.php?v=944254908927843">貼文</a>。 </div> </div> <br /> <br /> <div style="text-align: right;"> <a href="http://news.tvbs.com.tw/news_cate/239" target="_blank"><span style="font-size:24px;"><span style="color:#FF0000;"><strong>更多</strong></span><span style="color:#0000FF;"><strong>鍵盤精選</strong></span><span style="color:#FF0000;"><strong>的文章》》》</strong></span></span></a> </div> </body> </html>