▲左方為該位熱心的服務人員，此為她與友人的合照，非事件當事乘客。(圖／翻攝自 台灣路透社臉書專頁)
(網路新聞中心／曾凱敏)
我們每天在熙熙攘攘的城市中，跟多少陌生人擦身而過，當身旁有人需要幫助時，你願意伸出雙手嗎？
有一位乘客在台鐵粉絲專頁上，尋找一名毫不猶豫朝她伸手的服務人員；前天(8日)台鐵的粉絲專頁，代替旅客發布一則尋人啟事。內容是一名媽媽，帶著兩個讀幼稚園的孩子搭乘普悠瑪號，因上車正值晚餐時間，當餐車推至時，便當已銷售一空，但服務人員離開不一會兒，又回到這位媽媽身邊，還帶回一盒煎餃，原來是服務人員擔心孩子餓不得，特地自掏腰包，向其他車廂乘客購買多餘的煎餃，回頭贈送給他們，而且堅持不肯收錢，讓這位母親感動不已！
這位媽媽當下雖有表達謝意，但沒有記下該服務人員姓名資料，所幸在台鐵粉絲專頁PO出尋人啟事後，一天時間就找到這個熱心的服務人員，她低調回應是舉手之勞、小事一件，同樣身為人母，能夠體會這位旅客媽媽的無助，覺得自己做的事情並不特別，但只要在她的能力範圍內，都願意為需要幫助的人付出；這個故事讓人感受到社會並非如此冷漠，還是有許多人默默行善，用自己小小的力量，為台灣妝點上美好與光彩！
