利用機車外送餐廳美食，app「空腹熊貓」搶賺不少懶人商機，不過有民眾投訴，大年初五晚上，訂餐後客服告知需等待1個半小時，沒想到等了1小時後又接到客服電話，說訂單爆量必須再等2小時，讓客戶相當不滿，最後只能吃麵包果腹，業者回應過年期間訂單增加，但外送員有3成回鄉過年，因此處理不及已經賠償客戶，未來會加強控管。
騎車在大街小巷穿梭，想吃美食卻不想出門，空腹熊貓的外送員都能幫忙搞定，但卻有民眾投訴點了餐等了1小時，卻又接到電話說必須再等2小時，吃頓飯要先餓個3小時簡直氣壞了。
民眾：「以後就不會再用這個App，而且會跟朋友說因為等太久的話，就代表他其實應該應付不來訂單，滿心期待然後沒有拿到餐，這樣一定會生氣。」
一般民眾聽了覺得不可思議，而投訴人林先生就說大年初五透過手機app叫餐，晚上7點半付了1600多元訂單成立，強調100分鐘內9點10分前送達，沒想到8點半「空腹熊貓」客服打來告知，訂單爆量得再延2個小時，林先生說他當下超傻眼直接拒絕，但時間晚了，又是過年期間，不少餐廳沒營業，小孩餓壞了，只能用麵包果腹，事後「空腹熊貓」用退款及優惠補償，強調會加強訂單控管。
空腹熊貓公關Jerry：「造成消費者損失，我們感到非常抱歉，過年時候人力比較吃緊些，訂單的確是比較被壓迫到。」
其實外送服務，包括連鎖pizza業者遲到，都用優惠券補償，但沒有相關法規訂出賠償規範，民眾遇到類似問題，能直接取消訂單要求退費，可別餓著肚子乾等等出一肚子氣。
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