在知名連鎖服飾店UNIQLO購物，竟然無法「跨店退換貨」引發消費者抱怨，一名台中消費者到台北買到瑕疵品，回台中想退換竟被告知要他到原店處理，但在香港日本都能「跨店退換貨」，唯獨台灣沒有，民眾聽到直呼太不合理！
平價服飾Uniqlo全台51家門市，民眾北中南都能逛逛買買，但想要退換貨可沒有這麼這麼便利。
記者翟翾：「想要在優衣庫買東西一定要先挑選仔細，因為買任何東西都只能在原店退換貨，如果拿到另外一家店來退換他們不會受理。」
住在台中的黃先生投訴，他到台北南港citylink分店買了想件牛仔褲，回台中發現褲子縫線有問題竟然不能換也不能退，被告知要回台北原店處理但在香港和日本的Uniqlo都有提供「跨店換貨」服務，唯獨台灣沒有民眾覺得實在太不合理。
消費者：「就是住家附近可能有的店，換就好了啊！為什麼還要到原本買的店換？這樣就很不方便，那如果只有台灣不行的話，我覺得因為他是國際企業，我覺得應該要和其他分部一樣會比較好。」
Uniqlo發聲明表示因為分店涵蓋百貨店、自營店不同店型，各家發票不同所以無法跨店退換，知道消費者需求未來會想辦法克服，Gap同樣也是只能原店退換，不過Zara則是可憑發票簽單到全省任一分店退換貨，Giordano則是可跨店換貨，退貨得回原店處理平價服飾各品牌規定不同，民眾只得消費前自己先問仔細。
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