台中一對15歲和8歲的小姐妹，搭乘BRT，到站時，當姊姊的牽著妹妹的手要下車，沒想到姊姊才踏出車外，車門突然關閉，妹妹的手被夾到後縮回，人還在車內，僅管車外姊姊不停拍門，要求開門，讓妹妹下車，但司機卻堅持，不能再上下車，最後15歲姊姊只好跑著追BRT，一路跑了1700公尺，跑到下一站才找到妹妹，家長氣炸了投訴到市長信箱，BRT駕駛鞠躬道歉，他說因為公司規定，車子出站後就不能再開車門，否則會被處罰。
15歲姊姊帶8歲妹妹搭BRT，到站要下車，姊姊剛下妹妹才要出去，車門突然關閉。當時姐姐牽著妹妹，妹妹的手被門夾到，立刻縮回去，雖然車門感應到夾人，又開啟，但這時車子已經在前進，妹妹嚇到不敢動，後來姊姊拍車門喊，我妹妹還在車上，但司機堅持不能開門，姊姊只好追著BRT跑，附近店家監視器拍下，姊姊背包包拔腿狂奔，跑過騎樓跑得非常快，一路從茄苳腳站追到下一站，台中火車站，全程1.7公里，才終於接到妹妹。
BRT駕駛林慶生：「對他們家兩位小姐妹致歉，對不起，當時車輛已經駛離月台，公司規定，車沒有對齊月台，就是不能開門讓乘客上下車。」
BRT司機鞠躬道歉，他說因為公司規定，只要車子出站，就不能再開門，比照捷運模式，但緊急狀況，規定不能轉彎嗎？交通局長出面，強調現在的SOP流程，有必要檢討。
台中市交通局長王義川：「是不是能夠讓司機，在衡量這樣的情形之下，讓他開門，因為依照現在的規定，車子如果在路中間，不在車站，開關門會被處罰。」
臉書上一堆罵文，有人說，「這真的太誇張了，那司機腦袋是死了嗎？」，有人說，「怎麼會有這樣的司機啊！姊妹倆嚇壞了吧！」
再看一次，BRT到站後開門，姊妹倆牽手下車，1、2、3、4、5、6、7、8，8秒鐘而已車門就關，而且還沒全部關緊，車子已經往前動，姊妹倆被迫分手，15歲姐姐擔心8歲妹妹安危，一路追BRT跑，這樣的公共交通，實在太不可思議。
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