武陵農場住宿容量最大的富野渡假村，疑似病毒群聚感染，旅客擔心受到傳染，甚至改訂其他飯店，而武陵這邊，住宿的旅館其實只有3個，其中有2個就是隸屬於富野集團。業者表示，2月份只要住宿房客有出現上吐下瀉的情況，憑診斷書就可以全額退費，22日、23日2天，預定房客若是要上山，仍舊提供住宿服務，不供餐，不收取任何費用。
遊客vs.記者：「今天就要走了，要趕快下山，對對對。」
遊客心慌慌，帶著口罩趕下山，這些全都是富野度假村住宿民眾。遊客：「富野飯店的話就取消了啊，我們訂的話是訂梨山賓館的啦。」
遊客無奈取消，選擇較遠的梨山，沒辦法因為武陵農場扣掉露營區，住宿只有有3處，富野集團旗下的就有武陵富野渡假村以及武陵山莊，除了富野，武陵山莊也傳出有病例，而且有遊客投訴，初三入住武陵山莊，小朋友上吐下瀉，把床單弄髒打電話請飯店人員處理，得到的回覆竟然要收費200元，還要現場收取，氣得遊客直呼太誇張。
投訴者陳太太：「很誇張耶，他還跟我說我能不能到櫃檯結，我說我的小朋友現在吐得亂七八糟的。」
而入住富野渡假村，現在也被要求簽切結書，引法反彈後才沒有強制，武陵農場住宿選擇不多，富野渡假村房數143間，武陵山莊24間以及武陵賓館116間，一共283間套房，富野集團就佔了167間，將近6成，兩處都是BOT。
佔房多商機同樣大，富野度假村最便宜雙人房7600，最貴的套房一晚就要價3萬，過年又碰到櫻花旺季，飯店常客滿，富野渡假村92年1月退輔會和富野集團首簽10年，102年再簽10年，武陵山莊99年8月林務局公開招標，富野集團拿下5年經營權，今年約滿將再次招標，但現在爆發疑似群聚感染。
富野被質疑是怕嚇跑客人而有所隱瞞，富野否認知情不報，但觀光已經大受影響。
武陵富野渡假村協理黃慶安：「2月起到2月22日之前，有住宿我們飯店的客人，只要你有上吐下瀉的症狀，你就可以憑就醫紀錄、診斷證明，來跟我們申請全額的退費。」
有徵兆就退費，業者亡羊補牢極力挽救，但病毒風波，已經讓不少遊客嚇壞了。
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