幫你送食材、加湯! 火鍋、燒烤慣收服務費

  • 記者:王薏絜|攝影:張肇華
  • 發佈時間:2015.02.24 14:24
  • 最後更新時間:2016.05.16 07:06
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<html> <head></head> <body> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/fanc114811@tvbs.com.tw/201502/20150224143040537.jpg" width="640px" /> <br /> <br /> 其實不少餐廳內用都會收服務費,像是燒烤店店員會幫你烤或是換網子,而火鍋店會加湯、送食材等等,這些都是「明顯」的服務,不過也有業者反其道而行,打出平日從開店到晚上6點以前都不收服務費,就是希望增加客源。 <br /> <br /> <br /> 店員:「幫你加一下水。」 <br /> <br /> 加水、收東西,服務人員忙著巡桌,即使餐點已經送到,還是要不時注意客人需求,主動提供服務。 <br /> <br /> 記者:「這個時段不收服務費?」民眾:「我不知道。」 <br /> <br /> 消費者驚訝沒收服務費,連鎖早午餐店反其道而行,打出平日從開店到晚上6點前,都不收服務費,希望增加客源,其實很多餐廳都有收,消費者也很習慣。 <br /> <br /> 民眾:「麻辣火鍋那種燒烤店(要收服務費),自助式還收服務費的話,就很不合理。」記者:「吃到飽那種?」民眾:「對!但是那種還是會收服務費。」 <br /> <br /> 民眾覺得自助式的不該收服務費,因為都是自己取餐,不過服務人員也會巡桌收盤子,而像是燒烤餐廳,店員也會幫忙烤、或是換網子,火鍋店則是會加湯,送食材上桌等等,客人習慣內用付服務費,因為有「明顯」服務,外帶基本上都沒再加收,因此外帶要收服務費,恐怕很難讓消費者服氣。 <br /> <br /> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/fanc114811@tvbs.com.tw/201502/2015022414304324.jpg" width="640px" /> <br /> <br /> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/fanc114811@tvbs.com.tw/201502/20150224143045303.jpg" width="640px" /> <br /> <br /> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/fanc114811@tvbs.com.tw/201502/20150224143047656.jpg" width="640px" /> <br /> <br /> <iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="360" src="//www.youtube.com/embed/LqOGiyRsW4g" width="640"></iframe> </body> </html>