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妳曾在普悠瑪提出哺乳需求嗎? 快幫幫這位台鐵車長(2/12 16:30更新)


發佈時間:2015/02/10 18:10
最後更新時間:2016/05/16 07:06


(▲圖/翻攝自 花蓮同鄉會臉書)

更新時間:2月12日16:30
更新內容:投書媽媽願接受車長致歉、有另名也在該車次上的男性乘客出面為車長作證


(網路新聞中心/曾凱敏)

在台鐵工作的林姓車長,昨晚(9日)著急的PO出一篇「尋人啟事」!因為一個誤會導致他遭到投訴,投訴人還說「要讓事情上新聞」,因此他急著找到當時目擊這場誤會的媽媽,希望能為他作證!

台鐵列車上設有哺乳室,提供需要餵奶的母親使用,對媽媽們來說是友善方便的空間,卻陰錯陽差惹出爭議。林先生表示,他在2月6日下午4點,從樹林開往花蓮的238次普悠瑪號上擔任車長,過松山站後開始巡車,過程中帶一位有需求媽媽前往哺乳室,依照台鐵規定,剛發車時哺乳室是上鎖的,因此即使門鎖著不代表裡面有人,車長先是敲了敲門,沒有人回應,停頓一會兒再敲幾下,確定沒有人回應後,手動將哺乳室門開啟,但才開一個小縫即看到裡頭有一位女生,車長嚇得趕緊道歉並關門上鎖,也向另一位在旁邊等待哺乳的媽媽說明並非有意,這位媽媽也點頭表示同意;但當時情急加上作業繁忙,忘記跟這位在旁等待的媽媽索取聯絡資料,如今卻被客訴,認為他侵犯隱私,話說得很重,「要上級嚴懲車長,還要讓事情上新聞」。

台鐵方面表示,車長的作業流程完全符合規定,可能是列車行進聲音過大,導致在內哺乳的母親沒有聽到敲門聲;會盡最大誠意跟這位母親道歉。而林姓車長將尋人啟事PO到臉書上後,許多網友紛紛幫忙轉貼,希望藉由網路傳播的力量,找到那位目擊的媽媽出面作證,別讓車長原本助人善意變調。

所幸在PO出尋人啟事隔天(11日),向台鐵投書的那位媽媽已願意接受致歉,林姓車長趕緊在臉書上發布這個好消息,除了感謝大家的支持與關心,也表示不用再協尋當時那位在旁待哺乳媽媽,更謝謝當時也在238車次上的另一名男性乘客出面為他作證,說「此事有了完美的結局」!

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#列車長#誤會#客訴#哺乳室#普悠瑪號#火車#投訴#道歉#哺乳

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