開BRT時和志工一直聊天，這樣安全嗎。有民眾投訴，7日搭乘台中市BRT時，發現3名志工，站在車廂前門，不僅擋住了車道，還有1人一路上和駕駛聊天，甚至拿起駕駛用的麥克風，幫忙廣播。BRT公司表示，會再次提醒志工和駕駛，以行車安全最重要。而被拍下一路聊天的駕駛，就是日前BRT被撞、危急時刻拉起剎車的英勇女駕駛王春花「花媽」。
3名BRT志工，就站在車門口，擋住了通道。不只影響了乘客上下車，一路上和駕駛，還聊不停，就連要車門要開了，原本駕駛用的麥克風拿在手上，直接廣播。這一段畫面，被搭車民眾拍下，認為志工們的行為，已經影響行車安全。
民眾：「司機就是要開車，要專心啊。」
民眾：「那就比較危險啊。」
儘管BRT有專用道，但聊一整路，駕駛操作設備，志工自己來，難免讓乘客擔心，而把這段聊天的畫面仔細看，BRT的這位駕駛，正是之前BRT被撞，危急時刻拉起手剎車的駕駛，王春花「花媽」，BRT公司轉述他的心情，表示做了不好的示範，很自責。
BRT公關蔡宜道：「會要求說駕駛不可以在行車的時候，和乘客聊天，使用車上設備的部分，我們也會去規範。」
乘客對於行車安全，有疑慮，BRT公司表示，會在對志工團還有駕駛，再訓練，特別是針對服務的部分，會虛心檢討。
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