查詢機只存半年內「電子發票」 無明細難退費
- 記者：陳乙杉｜攝影：薛孝安
- 發佈時間：2014.11.26 13:13
- 最後更新時間：2016.05.16 07:06
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- 發佈時間：2014.11.26 13:13
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<html> <head></head> <body> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/brave80912@tvbs.com.tw/201411/20141126131315432.jpg" width="640px" /> <br /> <br /> 民眾想退統一染到椰子油的問題商品，不過因為可退費發票時間長達兩年，到ibon機台查才發現，只能查半年內的明細，要更早的，得跟財政部寫申請單才行。財政部解釋，當初考慮查詢資料速度，因此只保存半年內發票，現在ibon已經能直接找出統一疑慮商品發票，未來也會把半年前的發票納入。而統一則是推布丁等回饋買一送二，但兌換要等明年，被批評誠意不太夠。 <br /> <br /> 民眾：「可是我一直查不到。」 <br /> <br /> 想查電子發票退統一問題商品，但機台明細通通找不到。店員：「你要查細就是要打勾，然後一筆一筆點進去看，比較麻煩。」 <br /> <br /> 得一個個對或上網查，因為包含統一布丁、麵包和冰品，可退費時間長達兩年，但電子發票查詢機台只保存半年內，等於只有冰品可能找的到。財政資訊中心科長劉醇錕：「開始索取發票，到整個兌領獎結束，大概算半年的週期，也考慮到整個(查詢)效能的關係，那食安議題是在最近(發生)。」 <br /> <br /> 財政部解釋，每年40億張電子發票，通通上傳將會降低查詢速度，因此先用人工填寫申請單，傳真回財政部，花1到2天將發票寄回給消費者，目前也特別開設統一問題商品區，能直接查詢半年內相關發票。 <br /> <br /> 統一則推熱門商品買一送二，要回饋受到食安風暴影響的消費者，但兌換時間，卻是明年1月1日到2月28日。民眾：「既然要給你就現在給，那再一個問題是，他現在給了人家敢不敢吃，那又是另一個問題，食品有出過問題，所以其實還是會有點怕怕的。」 <br /> <br /> 退費發票找不到，到商品兌換要等到明年，難免讓外界覺得退費退得很不乾脆。 <br /> <br /> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/brave80912@tvbs.com.tw/201411/20141126131321502.jpg" width="640px" /> <br /> <br /> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/brave80912@tvbs.com.tw/201411/20141126131324571.jpg" width="640px" /> <br /> <br /> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/brave80912@tvbs.com.tw/201411/20141126131327529.jpg" width="640px" /> <br /> <br /> <iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="360" src="//www.youtube.com/embed/z0y9x0eCHV4" width="640"></iframe> </body> </html>