對民眾來說，想繳停車費非常方便，只要拿著停車單，到超商就能繳，就算單據不見了，用超商的多媒體事務機，也能查詢列印繳費，但台北有民眾，連續用好幾次，明明顯示都結清了，但最後不是漏繳停車費，就是多繳，害他連續收到兩封催繳通知書，甚至還發生過多繳錢的狀況，麻煩的是想退費，還要多跑一趟，非常麻煩。
好不容易塞進停車格裡，整排的摩托車，有不少都被釘上停車繳費單。拿著停車單，就能到超商繳費，就算不見了，還能用多媒體事務機列印單據，超級方便，郭小姐也很愛用，不過卻常常出問題，明明通通都結帳了，但卻被通知漏繳2次，1次還多付錢。
投訴人：「發現兩個資料不一致，經常不是會有多繳，就是會有少繳，被罰款的情況。」
拿出收到的催繳單以及退費單，郭小姐很不滿，因為光是漏繳，就得再多付15元，多繳雖然可以退費，但是卻非常麻煩。投訴人：「會很生氣的就是，不知道說這項服務，到底是怎麼回事，因為告訴我們說，可以去查詢多媒體事務機上的繳費紀錄，但是卻是一個不正確的資料。」
停管處解釋，由於開單資料，要進到超商的多媒體事務機，必須要2天時間，時間差確實會造成民眾漏繳，如果是多繳的話，則要到停管處或公立停車場退費，不過，就是得再多跑一趟，超商繳費，求的是方便，但搞了半天反而更折騰，難怪民眾一肚子氣。
彭志宇 蔣紀威|台北
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