現在人手好幾張信用卡，刷卡消費很方便，不過現在信用卡使用期限拉長，萬一中途毀損，需要更換新卡，到底應不應該收手續費，消基會調查20家發卡量較大的銀行，發現3成收1百到3百元不等費用，民眾認為不合理，消基會儘管覺得還在合理範圍內，不過提醒民眾以及銀行，其實定期換卡，檢查碼更換才能降低遭到盜刷的風險。
打開皮夾，信用卡1張又1張，民眾一人擁有多張信用卡不稀奇，而且使用期限都不短，平均至少3-5年，甚至最高到8年，消基會調查萬一信用卡還沒到使用期限，有毀損、需要換新卡，20家銀行中有3成會收1百元到3百元不等的手續費。
民眾：「我覺得不合理，我就是要用你的，才要用，毀損還要我們自己去(付費用)，沒有人會去故意把它毀損掉，因為我們有消費，有用信用卡，他有賺錢。」記者：「所以你認為銀行應該自己吸收。」民眾：「對對對。」
民眾認為發卡銀行應該自行吸收，在消基會調查裡，永豐收300元，新光收100元，無限卡免費，大眾收200元，不包括磁條卡，匯豐則是收100元，而有些銀行則只針對悠遊聯名卡收費，也會依據客戶與銀行往來程度做調整。
消基會認為費用還算在合理範圍內，但強調銀行定期更換信用卡，不管是對民眾還是銀行都好。
金融消費委員會委員廖志峰：「非實體的交易越來越普及的時候，應該是定期的換卡，頻繁的換卡，跟我們平常在密碼更換，定期更換，是一樣的原理。」
特別是在網路，非實體店面消費，定期更換信用卡，才可能降低遭到盜刷的風險，但這成本該由誰吸收，民眾辦信用卡時可要問清楚。
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