〈獨家〉「媽媽們」搶手！ 零售、客服、清潔業愛雇用
- 發佈時間：2014.11.18 19:56
- 最後更新時間：2016.05.16 07:06
- 發佈時間：2014.11.18 19:56
- 最後更新時間：2016.05.16 07:06
<html> <head></head> <body> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/show0709@tvbs.com.tw/201411/20141118201227440.jpg" width="640px" /> <br /> <br /> 市調公司為什麼會請中年婦女來當問卷調查員？主要還是看重他們穩定、肯吃苦的特質，中年婦女通常有社會歷練，懂得人情世故，電話民調部門需要有耐心、穩定性高的電訪員，所以很樂意招收二度就業婦女，才能如實轉述問卷內容，而也有保健食品公司專門培訓，讓媽媽們勇於站上街頭發傳單，以健康資訊為話題主動攀談，成功率比剛出社會的年輕人還要高。 <br /> <br /> <br /> 站在路邊發傳單可不是件容易的事，培訓講師傳授秘訣，要讓這些媽媽們，用「5句話」搭起溝通橋梁。 <br /> <br /> 媽媽員工：「曾經用過什麼方法增重或是減重？」民眾：「沒有，就是運動啊。」媽媽員工：「哇！運動，太棒了。」 <br /> <br /> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/show0709@tvbs.com.tw/201411/20141118201241112.jpg" width="640px" /> <br /> <br /> 所謂的5句話，其實就是以親切的態度，從健康話題下手，像是「滿意自己的身體狀態嗎？」、「有沒有想要改變？」、「用過哪些方式」等簡單問題，傳單媽媽和民眾可以交流，很容易就會產生信賴感，如果要進一步填寫問卷了解、做市場調查或是推銷商品，就更容易了些。 <br /> <br /> 培訓講師曾毓庭：「一般的婦女(工作)比較穩定，最近的食安風暴，(民眾)在食安問題比較重視。」 <br /> <br /> 所以，找兼差工作可不一定年輕才有優勢，二度就業人口中，電訪工作也很歡迎。 <br /> <br /> 民調中心組長劉炫志：「唸兩、三個地名讓他(受訪者)知道，是要問他在哪個鄉鎮市。」 <br /> <br /> 耳提面命工作人員，接通電話得有耐心，轉述問卷內容時，一字一句都要說對，才不會誤導受試者，要做電訪工作，常常一坐下來就是三到五個小時，口齒清晰，最好還要精通國台語。 <br /> <br /> 電訪督導郭碧琴：「我們的台語是國語直接翻台語，就是很難講。」 <br /> <br /> 電訪員湯琉雅：「你如果一直講話結巴，人家就會感覺到你是不是要來騙我，會感覺到這樣子。」 <br /> <br /> 民調中心組長劉炫志：「(中年婦女)穩定性會比較高，尤其是在面對受訪者的時候，年紀比較大、比較有經驗(應對)。」 <br /> <br /> 而且年輕族群找工作，大多考量未來發展性，中年媽媽從事零售和客服等工作，則多為了賺錢補貼家計，實際考量讓她們發揮堅持下去，反倒成為求職優勢。 <br /> <br /> <br /> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/show0709@tvbs.com.tw/201411/20141118201234818.jpg" width="640px" /> <br /> <br /> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/show0709@tvbs.com.tw/201411/20141118201220343.jpg" width="640px" /> <br /> <br /> <iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="360" src="//www.youtube.com/embed/dmrp66CZeMs" width="640"></iframe> </body> </html>