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鼎王麻辣鍋製作板豆腐的「食用級硫酸鈣」,因為也是向永昌採購,因此主動通報桃園衛生局,再次引發消費者虛驚,其實鼎王從今年3月,被爆出用雞湯塊熬湯頭,11月又因為發現,使用到北海黑心油製做麻辣湯頭,接連發生食安問題,鼎王先是免費贈送消費者折價券優惠,接著又跟團購網合作促銷,僅管冬天火鍋旺季到了,不再像過去一樣總是大排長龍,但非用餐時段,仍然坐到9成滿,業績持平。
下午3點非用餐時段,鼎王裡頭客人坐到9成滿,還有不少民眾專程外帶,但不像過去,每到冬天就大排長龍。消費者:「(顧慮)多少會有一點,會挑餐廳這樣子,我相信他們發生過後會改善,所以吃起來會更安心一點。」
消費者:「他們還是會顧他們的品牌,應該不會拿自己的品牌來砸。」
記者VS.鼎王中央廚房工人:「這是雞湯塊啊,不是標榜天然的嗎?怎麼還會加雞湯塊?」
國內連鎖麻辣鍋龍頭鼎王,從3月份被爆出,湯頭使用雞湯塊熬煮,加上塩選,無老鍋宣傳行銷,被發現廣告不實,沒想到黑心油風波,又因為使用到北海豬油,製作成麻辣鍋湯頭,連續發生問題影響商譽。鼎王櫃台人員:「那這是我們目前贈送的招待券。」
鼎王在5月份,先是免費贈送顧客200元折價優惠券,搶救業績,日前還首度跟團購網合作,推出外帶團購券,2個星期內就賣了6600份。鼎王發言人梁靜軒:「大家比較不常出去外面用餐,但是我們可以維持這樣的成績,像現在(下午時段)也都客滿的情況,就是一個很大的支持。」
鼎王表示,黑心油風暴發生後,民眾外出用餐意願降低,餐飲業普遍業績下滑,幸好天氣轉涼,適逢火鍋旺季,加上提供外帶優惠促銷,因此業績雖然沒有成長,但至少還能持平。
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