您是機車族嗎?不知道有沒有發現,機車行修車的價格,都是老闆說多少就多少,有時修一次下來,零件加起來修了好幾千元,不少民眾因為不懂,會覺得遇到黑店了,北市府接獲投訴大多是收費不清,有民眾在不同店家替電瓶充電,一家80元另一家300元,價差6倍之多,現在北市府要全面規範,店家必須在店內張貼價目表,讓修車價格透明化。
更換同一個零件多少錢?隨機向3家店詢問,定價都不一樣。機車族:「我覺得他們都亂喊啊,整個價格不知道多少,然後說修完以後再給你一個正確價格。」
機車族:「女生比較不懂啊,所以價位也不是很清楚,不熟悉的店可能就會看你不懂,然後就亂喊。」
機車族說出心聲,因為收費衍生的糾紛不少。機車族:「電瓶可能只是接觸上面的問題,但是修車行老闆就跟我講說可能要整組換掉,是電瓶整個壞了。」
北市府主任消保官何修蘭:「機車行就把電瓶拆卸下來進行充電之後,跟民眾收費300元,但是民眾發現說這種行為,在其他的機車行只需要80元,價目的部分我們會透過產業工會來跟機車行要求,希望輔導業者盡速把價目表能夠公布。」
北市消保官接獲不少投訴,現在要全面規範業者,輔導期後展開查察,明年啟動專案處理,服務費跟商品費以及檢查費都要標明清楚。
機車族:「知道價格多少,如果覺得價格OK就買。」
機車行業者沈鳳雲:「店家公布價目表給所有消費群,都能夠信任,到哪修理都不會被敲竹槓。」
像這樣的連鎖車行,全省電腦連線紀錄維修歷程,現場有基礎價目表,連放機油的櫃子也黏上標價,修車前清楚揭露,修車後消費者結帳,還有細節查看加上簽名,北市府參考如此方式,全面約束機車行作業,避免再傳修車糾紛。
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