台灣之星的前身，就是威寶，但台中一名威寶用戶，辦理手機號碼可攜到其他電信業者，卻傳出帳單費用爭議；投訴用戶倪先生說，帳戶裡還有溢收款項、但收到帳單卻是說還有費用未繳、月租費還多收，詢問客服人員，只查到月租費多收、可辦理退費。
拿出帳單，倪先生覺得被佔便宜，因為在9月30辦理號碼可攜，但欠款、月租費，卻和自己算的有出入。投訴民眾倪先生：「帳單上面非常不清不楚，你當下給我扣了錢，收了錢，帳單又出帳。」
原本的手機號碼，從威寶可攜到台灣大哥大後，問題就來了，他說自己已經繳清所有費用、店員還跟他說有溢收款項1190元，但因為剛好這段時間，威寶改為台灣之星，所以會收到2張帳單，要他同時核對，沒想到多收的金額、沒有，還通知他要再多繳一筆1324的通信費，月租費也多算。
投訴民眾倪先生：「新的台灣之星的帳單費，這裡有一筆1324，(問他)這筆我還要繳嗎？他說這筆金額你要先繳掉，那你之前的溢收款，我們會在半年後再開支票退給你，這完全非常的不合理。」
電信客服人員：「(月租費)重複收費的部分，是可以幫你跟公司反應，調整這個費用。」
客服人員、表示月租費多收，會盡快退費；而像倪先生這樣、辦理號碼可攜的用戶越來越多；NCC的統計數字，這4個月來大躍升，消費者心態，跳槽電信業者、也是精打細算。民眾：「可以便宜換手機的話，我會考慮攜碼換約，其他電信業者訊號比較好的話。」
網羅用戶，從優惠下手，而讓消費者心動的，送手機或是手機優惠，最能打動，通信費或月租減免，也是誘因，另外訊號穩定也是考量點。電信業者競爭大，看準手機用戶忠誠度不高，用好康來吸引，行銷手法也的確能帶動移轉風氣。
Blueseeds天然初萃精油
