高雄70年老字號吳記餅店，太陽餅也用到餿水油，第3天開放民眾退貨，但是今天前去的消費者，大多要退的是中秋月餅和綠豆椪等商品，店家一開始不給退，消費者一氣之下，把商品直接丟在門口；有消費者發現沒有發票、只有禮盒，店家只願意退一半的錢，在現場發飆，店員無奈之下，還自掏腰包退款，一整天門市衝突不斷，還出動員警到現場關切。
消費者vs.吳記餅店店員：「我們這邊的產品是太陽餅有問題而已，那是你在講的，你一桶油，難道炒菜一種油、煎魚一種油嗎？」
店家好說歹說，用到餿水油的是太陽餅，其它產品通通沒問題，但是消費者不能接受。消費者vs.吳記餅店店員：「阿姨，對不起，妳不要這樣，妳來講講看，這我私人退錢給妳，我賠妳，因為這是我們公司不對。」
店員講到自己都情緒激動，自掏腰包來退費，月餅、綠豆椪、鳳梨酥，什麼都有人退，吳記一整天不做生意，專門處理退換貨，為了盡量減少消費者一物兩退的情況，堅持有發票才退全額，沒有發票 、只有禮盒退一半，讓消費者大動肝火。
消費者vs.吳記餅店店員：「這東西是不是你們的東西？對呀，是我們的沒有錯，是你就要讓我退呀，這不能吃了，不過要拿發票來才能退全額，沒有人敢吃了，不然妳吃給我看，不讓我退，我就丟在這裡。」
有人一毛錢都不要，直接把產品丟在一旁，老店70年來最大危機，門市人員各個臉色鐵青。
太陽餅用到餿水油，牽一髮動全身，消費者變得什麼都不敢吃，不過消保官提醒，儘管消費者對店家沒信心，但是目前根據衛生局的公布，如果是單一產品出包，消費者並不能自行無限上綱，什麼都要求退費。
站在店家立場來看，儘管不給退站得住腳，但是要怎麼留住客人、挽救老店商譽，應該才是現階段的當務之急。
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