一輛台鐵自強號列車，2日下午行經板橋樹林之間，因為電車線掉落，導致花蓮到樹林區間電車一度雙向停駛，雖然台鐵緊急派員搶修，不過列車停在軌道上近2個小時，旅客抱怨車廂裡悶熱難耐，又碰上下班尖峰間，台鐵在晚間6點55分搶通，總共造成41列次誤點，近1萬5千名旅客受影響，部分民眾在車站不耐久候，氣得破口大罵。
乘客：「現在又叫我考慮，你們訊息真的很糟糕，半個小時，沒有一台車子動。」
男子對著站務人員大聲咆哮，因為台鐵又出包了，台北車站月台，雙向列車一動也不動，民眾只能窩在車上苦等。乘客：「平常該維修不維修，故障就耽誤大家時間。」
怎麼等就是不發車，民眾氣炸，越等火氣越大，票口外擠得滿滿都是，全在觀望，不敢搭。記者VS.乘客：「你們在這邊等多久，1個多小時快2小時。」
來到出示的樹林到板橋路段，122次自強號卡在鐵軌上頭，4027的區間快車也沒辦法動，全都因為電車線掉落。下午4點34分，樹林到板橋的西正線突然失去電力，到了50分，東正線也跟著沒電，雙向中斷，直到晚上6點55分，才恢復雙向通車。疑似就是因為鳥擊惹禍，瞬間跳電短路，火花溶掉電車線，上頭甚至還可以看到羽毛。
台鐵運務處副處長顏文宗：「統計到6點半為止，一共有29列誤點，當中有12列，誤點超過45分鐘，影響旅客，大概有8600人左右。」
由於正值交通尖峰時間，延誤不少民眾行程，火車站服務窗口，湧入不少旅客排隊搶著退票，這也是台鐵六星期內，第4次出包，也讓台鐵人員疲於奔命。
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