以往到銀行開戶,除了要帶雙證件,行員也會考良地緣性,只是現在就有民眾抱怨說,不在戶籍地想要開戶卻開不成,痛批地緣性考量太不便民,但銀行回應,當時因為人太多,才會建議民眾回戶籍地開戶,並沒有規定一定要在戶籍地才能開戶。
民眾薛小姐:「同事去哪裡,也不幫我們開戶。」
講起開戶經驗,薛小姐還是忿忿不平,因為應徵81氣爆臨時工,想要開戶領薪水,卻被行員刁難。民眾薛小姐:「你的戶籍在哪裡,是不是在苓雅區,你身分證先拿來我看,我說不是我在前鎮區,硬要我去前鎮分行辦。」
薛小姐說,她到苓雅區的銀行開戶,但行員卻請她回戶籍地辦理,說什麼就是不受理,後來回到戶籍地前鎮區才辦理成功,但她卻很氣憤,明明苓雅和前鎮兩區緊鄰,為什麼不讓她開戶,是不是店員想偷懶,我們實際走訪一趟,會不會出現同樣情形。
民眾vs.銀行行員:「戶籍在左營區可以在這邊開戶嗎?可以啊,是有什麼需求嗎?我在這邊工作,那你方便給我公司電話嗎?」
明明可以開戶,到底哪裡出了問題,原來苓雅區是氣爆災區,每天約有超過10件的開戶案,如果不是戶籍地人,需要花更多時間核對身分。銀行副理陳龍珠:「怕她會等比較久,有跟她建議去(戶籍地)的區域。」
看看開戶作業檢核表範本,地緣性要考量,如果不是當地人,戶籍地不對,學生要出示學生證,上班族則要工作證明,如果沒有,只好抱歉再連絡,但明明全省分行連線,為什麼那麼麻煩。銀行行員:「防詐騙,所以要查證一下。」
金管會也表示,並沒有限制只能在戶籍地開戶,只是按規定防詐騙,卻讓民眾不便,在防人頭帳戶前,和民眾的溝通,恐怕得先練習好。
◤Blueseeds永續生活◢