知名作家駱以軍被鄰居投訴小狗太吵，他形容自己看到警察上門時，情緒非常激動，但在臉書上感謝前來處理的員警耐心聆聽、態度誠懇，讓他學會正面的處理方式，楊姓員警則回應，在市區當警察，碰到很多為民服務案件，每次都耐心傾聽，運用同理心開導，但也坦言警察工作真的很難為。
名作家駱以軍養的狗在家裡汪汪叫，被鄰居投訴妨害安寧，駱以軍形容自己看到警察上門，非常不能接受，但還好警察耐心誠懇，讓他有正面的處理方式，就是在門上安裝隔音棉。
處理的員警是71年次的楊宜璋，在新北市新莊、台北市大安區前後服務7年，熟悉為民服務案件。和平東路派出所員警楊宜璋：「這類問題在市區應該都滿常見，我們處理的次數也相當頻繁，我希望大家都能夠理性。」
這次碰到駱以軍，專欄作家，自己出了好幾本書，尤其最近一本《小兒子》，描寫孩子長大，正在慢慢離開自己身邊，他在文章中承認，因為打字很慢，大多用手寫稿子。
風格細膩、情感深刻的名作家被鄰居投訴，就連臉書寫下事情原委都非常生動，4千多人按讚、上百人分享文章，他自己說，還好遇到好警察，謝謝派出所的員警。
負責這件案子的楊宜璋說，為民服務是應該的，主管傳授，不論任何案件都一樣，都先傾聽民眾訴求、了解發生經過，再慢慢解釋法條。
其他員警則說，基層員警的工作繁重又辛苦，他們懂得用同理心，不能要求每一位民眾都認同，有知名作家公開發文，他們收到這份讚賞，也很感激。
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