網路團購餐券價格對便宜,成為不少人新省錢方式,不過也就是因為看不到實品,不免讓人擔心到了現場會有落差,台北一位廖先生向平面媒體投訴,當初他太太就是因為看到團購網站上,有女兒喜歡吃的蛋包豬排飯,而且空間寬敞,才一口氣買了4張餐券,但沒想到餐廰現場獨立空間少,得在美食街找座位,也沒有蛋包豬排飯,讓他氣得批廣告不實,而業者表示是照片誤植,已經退費。
蛋包飯旁放上現炸豬排,團購網站照片吸引消費者目光,看準1歲女兒喜歡吃,再加上現場照片看來寬敞,有民眾一口氣網購4張餐券,到了現場才發現餐廳其實在百貨美食街裡,沒辦法坐獨立公間,只能搶美食街位置,投訴平面媒體,網購宣傳不實。
團購網行銷副總陳麗蓉:「(第一時間)全額退費給消費者。」
接獲民眾反映,團購業者第一時間了解後退費,但比較照片,團購網頁,空間看來寬敞,實際空間卻相對狹小,而網頁上貼的是豬排蛋包飯,而實際卻是鍋煮豬排,落差似乎大了些。
陳麗蓉:「我們先致上歉意,確實這家店的老闆他有2家店,我們在這邊內部製作的時候,圖片因為他有2家店,確實這次只開放1家店,沒有拍到美食街,最主要是百貨美食街是不開放拍攝。」
業者解釋,同一餐廳有2家店,只有美食街店開放團購,員工卻誤植店面畫面,儘管立刻下架,但卻讓民眾誤以為美食街也同樣有寬敞空間,而業者也表示,配合消保官要求,全額退費。
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