飯店「科技」搶客！　網路+APP推優惠

現在人手一機，為了搶攻「低頭族」商機，飯店業者積極建構網路和手機APP平台！多家飯店業者啟用LINE官方帳號，提供給台灣民眾更多即時優惠和折扣，展開搶客大戰。

暑假旺季到，飯店住房率幾乎滿滿滿，不管是台灣遊客或者是外國遊客，現在多數人訂飯店，都是…。民眾：「就是網路啊。」記者：「那你覺得網路現在方便嗎？」民眾：「很方便，我也是用網路訂房的。」

網路成為飯店業主戰場，近年網路客源比重急速上升，雲朗集團網路訂房率約10%，晶華飯店約佔20%，而W飯店更佔了總體訂房率30%，為了搶攻這波網路商機，各大飯店積極佈局網路平台。

臉書粉絲W飯店人數，已經達到7.5萬人，晶華旗下5品牌和雲朗集團12品牌，也都有9.2萬名，而Youtube平台，W飯店主推正妹導覽影片，晶華強調歷年得獎紀錄和新聞，雲朗集團則是用「微電影」宣傳，不過現在W飯店和晶華，都不約而同在8月1日，啟用LINE官方帳號搶攻年輕客群。

飯店業者Wina：「LINE的管道，是特別針對我們台灣的居民，那會推出即時的優惠，網路行銷它是一個，跟客人溝通管道，所以我們在每一個管道上面，我們都要做最好的溝通。」

用LINE穩住客源，抓住消費者的心，這場「飯店搶客」戰火，越打越烈，從傳統電話訂房，延伸到網路、APP平台。