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埃及列紅色警戒 旅行社竟「照賣」行程

記者 簡懿佳 / 攝影 蔡明勳 台北 報導
發佈時間:2014/06/06 12:30
最後更新時間:2016/05/16 07:06

以金字塔聞名全球的埃及,早在去年7月,因為軍事政變被外交部列為紅色旅遊警示,但有消費者向媒體投訴,雄獅旅行社官網上繼續販售埃及相關旅行團,有對新婚夫妻在今年2月,在雄獅官網購買埃及行程,準備前往度蜜月,沒想到在5月10日,都快出團了,才被旅行社告知無法前往,雄獅回應,是新進員工不了解狀況,擅自將商品上架,坦承疏失。

埃及金字塔,世界聞名的七大奇景之一,充滿古文明魅力,不少人都想前往朝聖,但埃及在去年爆發軍事政變,當地情勢混亂,連金字塔都宣佈關閉,外交部也在去年7月將埃及全境發布紅色旅遊警戒,提醒國人不要前往。

不過有消費者投訴,今年2月,上雄獅官網購買到埃及行程,還到門市付了2萬元訂金,打算前往度蜜月,契約書載明,5月29日出發,希臘雙島和埃及金字塔旅行團,但直到5月10日,都已經快出團了,旅行社才通知埃及團無法成行。

雄獅旅遊副總游國珍:「我們這邊確實有疏失,這新進員工在我們公司部分系統上,有一些行程是開在內部的,那他一個不小心勾選到外部的部分,就把行程上架。」

雄獅回應,是一名新進人員不了解狀況,擅自將商品上架販售,坦言疏失,目前已將埃及相關旅行團商品下架,交通部觀光局指出,旅行社不應再招攬埃及相關旅遊團,也提醒民眾出國時,相關資訊和行程都得睜大眼睛看仔細,以免掃了遊玩興致。

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#旅遊#消費糾紛

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