東京迪士尼樂園，分「樂園」跟「海洋」兩大園區，根據平面媒體報導，有消費者跟旅行社報名時，依照行程上，註明可以二選一，選擇了海洋園區，沒想到當天，領隊卻說已經額滿買不到票，導致11名團員無法入園，雖然最後改往"樂園"園區，但這也讓消費者相當不滿，爆發糾紛。
米奇、米尼好可愛，迪士尼樂園大朋友、小朋友都愛來，這個海洋園區，更是親子遊最佳選擇，不過卻有消費者花了大錢，要帶小朋友去迪士尼海洋園區遊玩，到了日本才發現，海洋園區門額滿，沒辦法進入。
旅行社遭到消費者投訴，五星迪士尼旅遊團，行程註明，迪士尼樂園分為兩個園區，消費者可以自行選擇，因此李先生和同團的11個人，決定要到海洋園區，沒想到當天到了迪士尼後，領隊才突然告知，海洋園區額滿不得進入，搞到接近中午才全數改去樂園，事後他們卻發現，他們拿到的樂園門票，是前一天上午10時30分早就買好了。
旅行社副總游國珍：「一開始的部分，沒有在行程的網頁上註明，這個行程要從樂園，變更成為海洋的部分，那有無法變更的風險。」
確實沒先告知消費者有沒辦法進入樂園的風險，但是投訴的李先生還說，不只這樣，就連要回飯店了，領隊竟然不熟悉飯店路況，帶著旅遊團，在大街上瞎晃到晚上11點，才回到飯店，旅遊社表示，雖然領隊是當地居民，但不一定對每間飯店都很熟悉，未來會加強管理。
而消保官指出，業者卻有疏失，但是當下也安排改去樂園替代方案，也願意賠償海洋門票費用，但是消費者依然不接受，因為原本開開心心出國玩，卻是帶著沒到過海洋樂園的失落心情回家，感覺這趟旅遊白去了。
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