5、6月是暑假前的旅遊淡季，不少航空業者都會提前釋出優惠早鳥機票，不過卻有民眾搶到一肚子氣！消費者投訴，上旅行社網站成功訂到美國洛杉磯3張機票，也已經成功付款，但收到電子機票後才發現去程變成「候補位」，原來是長榮航空網路訂票系統代碼異常，導致有另一家旅行社誤刪民眾訂單，事後長榮立刻致歉，並已經立刻替民眾重新開票劃位。
想趁7月暑假前淡季，撿便宜去美國玩，但上網成功買到機票，卻可能變成候補位，有民眾4月5日上可樂旅遊網站訂了3張長榮台北來回洛杉磯的機票，明明下訂成功，付了9萬8千多元，沒想到一個禮拜後收到電子機票，卻發現去程的座位變成候補，讓民眾傻眼，向平面媒體投訴。
問題出在航空公司，長榮航空解釋，由於民眾除了在可樂旅遊網站下訂，也在另一間B旅行社下訂未付款，不過當下訂位系統代號異常，才意外導致B旅行社取消民眾原先的訂單，才會導致民眾去程機票變成候補，長榮當下重新替投訴民眾訂票，也已經向旅客致歉，並且強調將會改善訂票系統，加強旅行社訂票的作業程序。
暑假前淡季，旅行社航空公司優惠特別多，但上網搶好康，機票或自由行，在出發前都要隨時注意訂位狀況，保障自己出遊的權利。
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