不少業者擔心,服貿一簽會造成衝擊,甚至面臨存亡,但已經有人準備好競爭,彰化美髮業者,主打高品質服務,隨時掌握流行趨勢,還有雲林毛巾業者,用在地化、本土化和對岸競爭,而台灣的大企業,統一7-11,高密度的服務,大陸的便利商店比不上,而像是王品集團,早就跨足大陸市場,服貿開不開放,沒那麼重要。
王品集團董事長戴勝益:「不管說未來簽什麼法案,我們都已經走出去了。」
提到服貿議題,王品集團董事長戴勝益說,旗下火鍋店、牛排店,早就在大陸擴點,簽不簽服貿根本沒差,而像便利超商,面對未來可能的競爭,則是以高密度的服務來應戰,把便利做到極致,帶著隨身碟列印文件、照片,24小時都能印,大陸沒有這種服務,身上沒錢,只要有金融卡,台灣大部分門市都能領錢,店內提供wifi網路,隨時能上網,還有現磨咖啡和熱食,民眾坐在用餐區,就能來個下午茶,甚至連內衣、內褲都買得到,網路上就有台商po文,在上海吃飯忘記帶現金,找到便利商店要領錢,卻發現沒有提款機,才恍然大悟,自己是在大陸。
美容業,大陸洗頭100,台灣190,店家不擔心對岸用低價搶生意,因為服務的感受買不到。美髮店長楊敏慧:「我們是以比較屬於高品質跟高服務,來去迎戰。」
彰化這間美髮店,設計師不用5分鐘就把韓式盤結髮型設計好,店長說,這是他們的優勢,流行什麼,就馬上應變,要設計師不斷去學,還引進新技術,這種高週波洗髮,針對頭皮敏感的客人設計,業者主打高品質服務和人才,準備競爭。
講師在台上,教婆婆媽媽作手工毛巾,雲林毛巾業者也不怕競爭,台灣創意毛巾,隨時事就能變出來,像是最新的香蕉造型或是大甲媽祖,生意超好。毛巾工廠業者林穎穗:「我們不怕,因為我們台灣毛巾在地化的服務做得很徹底。」
老闆說大陸會仿冒但沒辦法馬上創新作出成品,就算服貿真的簽了,大陸也沒辦法融入台灣文化,不怕跟他們競爭。
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