本土女鞋龍頭MISS SOFI,2月底傳出結束12年營業,舉辦多場告別特賣會,不過今天卻大張旗鼓,請來名媛孫芸芸站台,宣布品牌重生,不但名稱沒變,同樣是MISS SOFI,只是英文母由小寫變大寫,被民眾質疑,之前結束營業的說法,是為了要清庫存,對此總經理王曉萍表示,告別特賣是要告別舊的經營模式,並不是結束營業,大玩文字遊戲,讓消費者覺得受騙上當,學者也認為這樣的「死亡行銷」,雖然有好的銷售成績,卻可能傷害品牌商譽。
主持人:「1、2、3、請揭幕!」
上個月才宣布結束品牌,MISS SOFI怎麼又復活了,媒體看的「霧沙沙」,路過民眾更傻眼。民眾:「所以她之前說要關,現在又重新開了,所以她之前騙人嗎。」
還以為是鬼打牆,因為仔細比一比,舊的MISS SOFI,用的紅色的小寫字體,號稱重生的新品牌,只是將把英文字變成大寫,改成黑色,不管正著反著,唸起來都是一樣。
門市人員(2014.2.21):「1、2。」
時間回到2月21日,心急搶貨,排隊2、3個小時,大排長龍蔓延東區,都是因為門口大大的海報,寫著告別特賣,含淚說拜拜,不到一個月換個字體又重生,總經理王曉萍還請來名媛孫芸芸設計鞋款,讓民眾質疑案情不單純,該不會是假告別、真的要清庫存?
MISS SOFI總經理:「我沒有說品牌要結束,它跟它過去Say goodbye的方式,來去跟大家講,以後的經營模式不一樣。」
政大科管所教授蕭瑞麟:「『死亡行銷』透過浴火重生的方法,其實是一個很有技巧的方法。」
MISS SOFI成功運作「死亡行銷」,先引發消費者同情和關注,接著打出絕版紀念片以後買不到,造成搶購熱銷,解決庫存問題,此時品牌宣布死亡復生,當然引發媒體關注,成功宣傳,但小心有嚴重副作用。民眾:「被利用的感覺,就是買她們剩下、賣不出去的出清貨。」
政大科管所教授蕭瑞麟:「對你很忠誠的客戶,可能對你的社會資本(商譽),就會整個崩解掉。」
名媛孫芸芸性感表情、露出長腿,同名設計鞋款,跳開低價位,開價將近4千元,比舊品牌貴了一成,強調品牌升級,只是消費者已經受騙一次,想再打開心房,恐怕不是美美的廣告就辦的到。
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