找私人導遊帶團，要退費最好簽切結書自保，去年，就讀護校的劉姓女學生，和同學共5人原定12月15日到泰國玩，沒想到遇上當地暴動，行程延期到今年1月中，出發前幾天，政局依舊動盪，女學生取消行程 ，但出面指控，導遊以「人在國外」、「助理出包」等理由，拖延團費跟預計兌換的泰銖，共16萬元的退費，對此，導遊解釋，機票退費本來就需要2到6個月的時間，又剛好碰到228連假，並非惡意拖欠，而消保官建議消費者，事前最好簽還款切結書，作為求償依據。
護校學生劉小姐：「我期待了很久，想說大家都這麼推薦(私人導遊)，結果還是落空了，就會覺得很失望。」
去泰國畢業旅行，原本是劉姓女學生，人生中第一次出國，沒想到這個夢碎了，錢還被欠著，想到就氣。護校學生劉小姐：「(導遊說)他的助理盜用他的帳號，所以很多客人的錢都沒有匯成功什麼的，然後228大卡錢(無法匯入)，我覺得他自己聲稱是私人導遊，那錢都在他那邊啊。」
真的很想去體驗泰國的陽光、沙灘、夜生活，私人帶團價錢雖然不比一般旅行社低，但朋友推薦有9年帶團經驗的盧姓導遊，他長年待在當地，自稱有泰國導遊證照，沒有購物行程，景點安排比較豐富，每個月出團率高，因此她們才很期待，訂了12月15日，沒想到遇上泰國暴動，導遊建議延後到1月，這期間還熱心幫女學生換泰銖，第二次出發前卻又碰上狀況，1月19日取消行程，團費組總共13萬多外加兌換泰銖的錢，總共有16萬多，拖了一個多月還沒歸還。
一開始導遊簽切結書，證明自己在20日當週還錢，25日當天又傳訊息，承諾匯款，只是女學生依舊沒收到錢？私人導遊盧子陽：「正常來說一般航空公司退票，是3到6個月，我已經幫小朋友和客人(爭取)，航空公司在1個月退票，只是剛好遇到228連假。」
導遊解釋，並非惡意拖欠，純屬誤會，消保官指出，找私人導遊，最好簽切結書，逾期不還錢，可以契約內容向消保官申訴，做民事調解或是求償來自保。
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