228連假第一天，台鐵就碰上事故，列車大延誤! 民眾出遊計畫，全部被打亂，有媽媽帶著小孩，從彰化北上要去淡水玩，半路列車在中壢，等了一個小時，繼續發車趕到台北，已經是下午了；還有人本來要去九份，遲遲等不到區間車，最久要等到一百多分鐘，最後乾脆退票不玩了。台鐵因為電力設備，造成班次大延誤，總計影響5萬7千人次，儘管對號列車，延誤超過45分，可以全額退費，但民眾抱怨，退了錢，假期第一天，也沒了。
車站廣播：「即將靠站的列車，南下、南下，往新竹的區間車。」
車站廣播，要民眾搭車，不管南下、北上，通通移到第三月台，人潮塞爆，望眼欲穿，卻遲遲等嘸車。
民眾：「螢幕上都沒有顯示東西，一進來就叫我們到3A月台等。」
場景換到台北車站，莒光號列車同樣擠到快缺氧。
民眾：「等了快1個小時。」記者：「在哪裡等？」民眾：「就半路呀，半路就是在中壢，桃園的半路就已經等很久了。」
這位媽媽帶著三個孩子，從彰化北上，原定2點50分就能到台北，碰上列車大DELAY，下車後殺到淡水，恐怕只能看夕陽。
民眾：「人很多呀，就沒辦法擠上火車，就真的人太多，然後兩班都是，等了兩班，所以就退票了，現在不知道要幹嘛，連假都毀了。」
到九份一日遊，同樣泡湯，228連假第一天，美好假期，卻全耗在火車站，延誤時間不斷加碼，飆到100多分鐘，有旅客拍照PO網，往基隆區間車晚144分鐘，等於要等上2個半小時，從台北自己開車，都能來回跑兩趟。
台鐵統計，影響旅客5萬7千人，是近年來最嚴重，2005年中秋前夕，因為號誌異常，造成5萬名民眾返鄉延誤，根據賠償標準，對號車延誤45分鐘以上，可以全額退費，但被耽誤的假期行程，又能怎麼賠？
