卡片沒壞，但換新卡卻要70元，星巴克咖啡發行的一代隨行卡，因為儲值系統更新，在3月底全面停用，改為二代隨行卡，消費者原本儲值的現金和紅利點數，都能直接移轉到新卡，還有線上系統記名登錄，方便顧客管理，也不用擔心掛失時，儲值金額跟著不見，但從一代卡換成二代卡，換卡就要70元，顧客正反意見都有，但消保官就說，是業者自己要更換系統，怎麼反而要消費者買單。
放上烘焙咖啡粉、來杯熱拿鐵，星巴克櫃台前，排隊人潮一個接一個。星巴克咖啡店員：「要幫你現煮，要稍等大概6分鐘可以嗎？」
等待，沒關係，而讓星巴克消費者，等了好久的二代隨行卡，3月底就要全面更新啟用，但如果是一代隨行卡的持卡人，舊換新就要多花一筆70元的費用。民眾：「我覺得滿合理的，因為現在都物價上漲。」
有人覺得星巴克多收一筆，也有人覺得合理，因為一代卡和二代卡，功能再進化，原本是插卡扣款，現在改為感應式，採記名消費，卡片弄丟還能線上掛失，儘管現金儲值和紅利點數都能移轉，但換卡多70元，消保官認為有爭議。
台中市消保官康馨壬：「不是因為消費者的原因，導致它(隨行卡)不能用，是因為業者自己內部帳務的處理，不應該要消費者再額外負擔。」
一代卡換二代卡，要收費，星巴克對此不願回應，但消保官表示，如果消費者，不滿、投訴，不排除發函約談星巴克說明。
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