台灣民眾對通訊軟體LINE的黏著度是全球第一，不只是打字聊天，很多人還會花錢買貼圖，但LINE只要重新安裝，貼圖就有消失危機！台灣發生罕見案例，有民眾重新下載LINE後，本來應該選用戶登入，卻選成新帳號註冊，儘管手機號碼跟E-MAIL都跟舊的相同，但因為是註冊新的，舊資料也被刪掉，儘管向LINE客服申訴，依舊無力回天，而LINE台灣對於E-MAIL沒有重複註冊限制的機制，也只能提醒使用者要自己多注意！
通訊軟體LINE，貼圖五花八門，很多使用者愛用，有時候一個貼圖，勝過千言萬語，不少人甚至願意花錢買，卻有民眾投訴，手機重灌後，下載LINE重新安裝，原本應該選用戶登入，但誤選到下方的新帳號，用舊手機號碼跟E-MAIL註冊後才發現，花錢買的貼圖跟代幣，通通不見，損失300多元，因為舊資料已經被刪除。
LINE台灣市場總監楊文菁：「希望各位LINE的使用者，他們都可以綁定E-MAIL，然後在登入的時候，也要記得不要選錯，用你的E-MAIL去登入(非手機門號)。」
LINE台灣表示，日本方面在設計時，沒有限制相同手機號碼不能重複註冊，而E-MAIL並不強制填寫，才發生重複使用也能過關的情形，LINE台灣也是首次聽到這樣的客訴，相當罕見，民眾申訴後，客服表示沒辦法把貼圖跟代幣都找回來，只能自認倒楣。
事實上不少人遇到，即使是選用戶登入，貼圖照樣消失。民眾：「狀況就是原本花錢買的都不見啦，然後就有點不開心，沒綁定(E-MAIL)的話就有可能換手機下載的話，就可能會不見。」
雖然申請LINE的第一關是手機註冊，用戶資料卻是跟E-MAIL綁定，很多使用者不知道，等到東西不見才理解，已經來不及，甚至只要換一台行動裝置登入，LINE就會說無法在前一台機器上繼續使用，提醒訊息紀錄會被刪出，讓很多有手機又有平板的民眾直呼很不方便。
LINE台灣市場總監楊文菁：「隱私權保護的概念，就是即使你的行動裝置掉了，你還是有辦法，可以不要讓你的LINE帳號，被人家看到或用到。」
除了隱私權，LINE表示，如果使用者同時在很多地方登入，也很難正確判定訊息是不是真的「已讀」，但抱怨的人真的太多，目前LINE正在檢討新機制，希望使用者用起來更方便。
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