SONY Xperia系列手機以防水功能著稱，高雄市一名男子卻投訴，說他上個月買的新手機，疑似充電時不明原因高溫，導致機背鏡頭及周邊機殼因此熔化變形，業者表示會派專員鑑定原因；另外，三星的GALAXYS4手機，也連傳2件自燃的意外。
仔細瞧，這支SONY防水手機，機背鏡頭及周邊的機殼都有燒熔的痕跡，拿起來拍照，畫面更是模糊一片，楊先生說，拍照時發現不對勁，他懷疑是充電引起。楊先生：「專屬的充電座，原廠的，正常充8個鐘頭。」
楊先生說，這支手機是上個月8日，以11000元續約優惠價買的，他諷刺手機防水不防火，說自己全部採用SONY原廠配件，應該是產品本身出問題；但業者表示，手機還是可以正常開關，顯示裡頭機板沒問題，不太像是從內部燒熔，有可能是外力造成，將派原廠專員與受害消費者接洽，協助鑑定與維修。楊先生：「不太敢用。」
事實上，除了SONY防手機之外，一名大陸女遊客，一個多月前在淘寶網買了三星GALAXY S4手機，來台旅遊時，在旅館內也發生手機自燃意外，外套口袋裡的手機突然冒煙，最後還「砰」的一聲，電池與機身分離，電池開始燃燒；今年7月，香港一名男子使用同一款手機，充電時也發生手機炸開自燃意外，整間房屋幾乎燒毀，手機燒溶、自燃意外頻傳，消費者真的是膽戰心驚。
