航空業競爭激烈,要怎麼讓乘客有印象?國籍航空最近徵空服員不走正經八百路線,要活潑敢秀,想跟其它航空公司做出區隔,而今天第2關面試,考官出招,要考生用說學逗唱的方式跟乘客介紹機上餐,有人好緊張、講話結巴,也有人是現場唱一段,讓考官留下深刻印象。
考生:「燒肉粽、燒肉粽。」
介紹台式米糕用唱的,推薦麻油雞麵線就想誘人廣告詞。考生:「吃了麻油雞麵線,滋陰補陽,保證妳回去回味無窮。」
還有考生走臉部表情跟音調誇張路線。考生:「只要把醬倒上去,拌一拌,大口的吸,哇!妳就會覺得非常的好吃。」
說學逗唱的本領都拿出來,但可不是每位考生都這麼放得開。考生:「那不要看它只是一個平常的、平常的那個套餐而已,其實它並不平凡。」
一緊張就結巴,這樣可不OK,國籍航空應徵空服員和形象大使,第2關考反應,要考生模擬向乘客推銷機上餐,考倒不少人。考生:「剛剛有說,妳要用一個比較吸引人的方式,我想說,嗯,滋陰補陽這個詞聽起來滿吸引人的,男生會想吃,女生也會想吃,以前的面試通常都是比較正經一點、比較嚴肅一點,那這次的面試就是比較活潑。」
跟其它航空公司要正經八百的空服員不一樣,這家國籍航空要找活潑敢秀的空服員,第一次出考創意這招,空服員補習班沒教,考生們只能靠自己臨場反應。空服處督導詹琇芳:「一個訴求就是讓我們所有的組員,就是我們印象中的空服員,他能表現一個最佳親切的(形象)。」
如果夠讓人印象深刻,順利考上,甚至成為這家國籍航空的形象大使,薪水就能比一般空服員多10-15%,月薪5萬左右,也難怪考生們卯足勁拚。
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